นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

โรงแรมโกลเด้นแลนด์ รีสอร์ท นครราชสีมา ("เรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านจองห้องพัก ใช้บริการ หรือติดต่อเรา เช่น:
- ข้อมูลระบุตัวตน (เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง)
- ข้อมูลการติดต่อ (เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล)
- ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน (เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต รายละเอียดการชำระเงิน ประวัติการจอง)
- ข้อมูลทางเทคนิค (เช่น หมายเลข IP ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้)

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการและจัดการจองห้องพักและการให้บริการต่างๆ ตามที่ท่านร้องขอ
- เพื่อยืนยันการชำระเงินและออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี
- เพื่อให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ ตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหาต่างๆ
- เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

3. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

4. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น สิทธิ์ในการเข้าถึงและขอรับสำเนา สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สิทธิ์ในการขอลบหรือทำลายข้อมูล และสิทธิ์ในการถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยและป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย ถูกใช้งาน หรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุในเว็บไซต์